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发挥创造力的工作方式!

2019-05-13编辑: 广州EAP来自: EAP咨询

  在制定新计划时,最为关键的是“以信息为基础,紧抓顾客需求”。只有做到这一点,才能研发出优秀产品、提供贴心服务。

  电脑是便利且聪明的工具,但其本身并不具备情感和想象力。换言之,“知识”与“智慧”是不同的。

  要想将知识转化为智慧,人类所独有的“意欲”是关键。而要想保持意欲、发挥想象力,就需要面对面讨论和交流。以业务员为例,就需要拜访客户,通过直接对话交流的方式来推销产品。此乃“跑业务”的本质。

  俗话说“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。我相信,不管处于哪个岗位,只要积极展开讨论,几乎就能够解决所有问题和课题。我们爱丽思员工当前最为缺乏的是创造力和判断力。只要试着改变工作方式,各位完全可能收获全新的成果。

  具体来说,需要在整理资料方面下功夫。要纵览全局,并在整理资料时具备发现问题、解决问题的意识。

  不要把整理资料视为单纯的统计工作,而应该力求简单明了,并通过信息共享来发挥创造力、提升工作效率。应该努力察觉问题、明确问题,并重新审视既有的工作模式。

  面对不断变化的市场,依然按部就班地遵循既有的工作模式,这是爱丽思当下的症结所在。

  按理说,各位应该重视现场、察觉变化,采取灵活的管理方式和工作方式,并重新审视组织的结构和机制,可实际上呢?许多人依然满足于四平八稳的模式,“循规蹈矩”地推进日常工作。

  鉴于此,我认为已经到了不得不改变的时候。我们的每名员工都必须思考“爱丽思当下最缺的是什么”,进而重新审视既有体制。

  纵观我们的既有体制,在品质检查方面,的确做到了近乎完美。但我们爱丽思目前最需要的不是“高效的检查”,而是“培养新顾客、创造新市场”。为此,就需要全体员工同心协力、出谋划策。

  创意源于对市场需求及解决方案的构想,因此我们必须将先前“重视管理”的工作模式转变为“培养顾客、创造市场、创造需求”的工作模式。为此,就必须转变意识、改革组织。

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