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提升人缘的沟通法则!

2019-08-31编辑: 广州EAP来自: EAP咨询

  美国著名成功学大师Dale Carnegie曾经说:“专业知识只占个人成就的15%,而其余的85%则取决于人际关系。”想在职场赢尽人心,第一步由交际开始。掌握以下几个要点,避免祸从口出,成为讨人欢喜的一份子!

  1.赞美说话点到即止

  没有人会抗拒赞美的说话,因此你也不妨在适当时候对同事美言几句。可以从衣着打扮入手,但建议除了“漂亮”外,还可作更深入的赞美,表现出有留意细节,赞起来才会令人觉得言之有。例如“你涂上这个唇色后气息很好啊”、“你这个包包的款式很少见”、“最近常做运动吗?你的身形苗条了!”。如果同事在工作上表现良好,或是帮了你一把,更不应吝啬赞美,简单一句“麻烦了谢谢”,以至衷心地说“幸好有你才得以完成这个计划”,都会令人受落,并愿意在日后继续跟你合作。留意客套话不宜过多,内容切忌浮夸,不然便会适得其反,令人有“世界女”之嫌。

  2.话题终结者是社交大忌

  跟同事或上司沟通时,不论是闲话家常,抑或工作业务上的讨论,有些人总不以为意地抛下一句冷话,令谈话气氛变得尴尬。经常只以单字如“是”、“否”、“哦”来响应,不但扼杀了话题的讨论空间,同时显得自己很没趣。其实只要懂得利用“是吗?”、“啊”、“后来怎么样了”这些反应,话题便有延展空间。

  3.积极思考拒绝负面

  在团队中,正面思考能带来鼓舞的作用,人人乐意与之为伍。偶尔的牢骚乃人之常情,但性格悲观或现实的人,经常只会放大问题,不断抱怨,只管批评和责备,而又没有具建设性的意见,让身边人觉得烦厌。长期表现负面的人,谁都想敬而远之!

  4.建立兴趣丰富谈话内容

  一个人的生活如果只得工作,听起来都觉得枯燥乏味吧。公余时间与其浪费在煲剧行街食饭,不如好好建立一门兴趣。哪怕是瑜伽、烹饪、行山、乐器、风水命理,认真去学去玩,就能成为专家。拥有广泛的兴趣,容易跟人找到破冰的话题,同时表现出你有趣而有内涵的一面。

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