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设定工作目标并非万能药

2018-06-05编辑: 广州EAP来自: EAP咨询

  企业中的目标设定已经成为提高员工积极性和业绩的「灵丹妙药」。管理者们通常认为,相对于那些模糊而又容易实现的目标,如「尽力而为(Do your best)」,具体而又富有挑战性的目标往往更能提升业绩水准。这种认识造成了企业目标设定的滥用。但目标设定的滥用使它不仅不如想像中管用,甚至常常产生巨大的反面效应。因此,我们建议管理者选择性地使用目标设定,使用时应附上警告标识并密切监控其使用过程。

  那么,我们应该怎样避免这个反面效应呢?在设定目标前,要考虑以下问题:

  1、目标过于具体吗?狭窄的目标会让人们看不到问题的重要方面。应当确保目标全面,并包含所有能够让企业成功的关键要素,例如数量和质量等。

  2、目标太具挑战性吗?如果目标没有实现,会发生什么情况?应当如何评价每一个员工的表现及其业绩?失败会对员工的动力和自我效能感造成伤害吗?

  3、谁来设定目标?人们对于自己参与的目标设定,往往会更加努力去实现。但同时,人们也会被怂恿去设定一些很容易实现的目标。

  4、时间范围恰当吗?应当确保为实现目标所作出的短期性努力不会对长期性成果的投资造成伤害。

  5、目标会如何影响人们面对风险的态度?应当明确表达可接受的风险程度。

  6、目标是如何引发不道德行为的?目标会使人们的专注范围变得狭窄,例如员工可能不会意识到道德问题,甚至会促将不道德行为合理化,腐蚀企业文化。

  7、目标能够根据个人的能力和情况进行量身定制而又不失公允吗?力求设定一种既采用共同标准又考虑了个体差别的目标。

  8、目标将如何影响企业文化?如果合作是必不可少的,那就考虑设定一种以团队而非个人为基础的目标。

  9、人们受到了内在激励吗?评价一下内在动力,并且要认识到目标设定是会减少内在动力的。

  10、考虑一下企业的最终目标,并因此确定什么样的目标(业绩、学习或其他)才是最适当的目标?在复杂多变的环境下,学习目标也许会更有效。

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